1. Giới thiệu Dịch vụ Bảo Hành
Tại Điện Máy Hoàng Hùng, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp cho tất cả các thiết bị điện máy mà chúng tôi phân phối. Dịch vụ bảo hành của chúng tôi không chỉ đảm bảo quyền lợi của khách hàng mà còn giúp duy trì hiệu suất hoạt động của sản phẩm.
2. Thời gian Bảo Hành
- Thời gian bảo hành: Tùy thuộc vào từng loại sản phẩm và nhà sản xuất, thời gian bảo hành có thể từ 12 tháng đến 24 tháng.
- Thông tin chi tiết: Khách hàng có thể tham khảo thời gian bảo hành cụ thể trên hóa đơn hoặc giấy bảo hành kèm theo sản phẩm.
3. Quy trình Bảo Hành
-
Bước 1: Liên hệ
Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua điện thoại hoặc email để thông báo về sự cố. -
Bước 2: Đánh giá sự cố
Nhân viên kỹ thuật sẽ đến kiểm tra và đánh giá tình trạng sản phẩm. -
Bước 3: Thực hiện bảo hành
Nếu sản phẩm nằm trong phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế linh kiện miễn phí. -
Bước 4: Hoàn tất
Sau khi sửa chữa, sản phẩm sẽ được bàn giao lại cho khách hàng cùng với giấy tờ bảo hành.
4. Lợi ích của Dịch vụ Bảo Hành
- Yên tâm sử dụng: Khách hàng sẽ được hỗ trợ kịp thời khi gặp sự cố.
- Tiết kiệm chi phí: Không phải lo lắng về chi phí sửa chữa trong thời gian bảo hành.
- Duy trì hiệu suất: Bảo trì định kỳ giúp thiết bị hoạt động ổn định và bền bỉ hơn.
